1. Как подать запрос на удаление
Вы можете запросить удаление аккаунта SaveFlow в любое время, связавшись с нами напрямую.
Как подать запрос
Отправьте запрос на удаление аккаунта на адрес support.saveflowapp@gmail.com.
Запрос на удаление должен быть отправлен с email-адреса, привязанного к вашему аккаунту SaveFlow. Это необходимо для подтверждения владельца аккаунта и безопасной обработки запроса.
2. Что происходит после удаления
После получения и подтверждения запроса на удаление мы запускаем процедуру закрытия аккаунта. При этом выполняются следующие действия:
- Доступ к аккаунту немедленно прекращается, и вы больше не сможете войти в систему.
- Все скриншоты и загруженные материалы, связанные с аккаунтом, ставятся в очередь на безвозвратное удаление.
- Персональные данные удаляются в течение 30 дней, если более длительное хранение не требуется действующим законодательством или для законных юридических целей.
- Резервные копии могут временно сохранять данные до завершения очередного цикла перезаписи. Это автоматизированный технический процесс и не влияет на окончательное удаление данных.
Некоторые обезличенные или агрегированные данные, которые невозможно связать с конкретным пользователем, могут сохраняться в системах для аналитических и статистических целей.
3. Необратимость действия
Удаление аккаунта необратимо. После завершения процедуры восстановление аккаунта и всех связанных с ним данных невозможно.
Если вы сомневаетесь в необходимости удаления аккаунта, рекомендуем заранее экспортировать или сохранить важные скриншоты и данные до подачи запроса.
Если у вас остались вопросы о процедуре удаления или статусе вашего запроса, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support.saveflowapp@gmail.com.